Wir bieten kostenlosen Versand weltweit (außer EU) für Bestellungen über 50 AUD (ca. 35 USD) und in die EU für Bestellungen über 60 AUD (ca. 41 USD).

Für Bestellungen unter AUD $50/$60, wie oben erwähnt, werden die Versandkosten auf der Checkout-Seite berechnet, die Preise sind:

• Normale Post (mit Sendungsverfolgung): Ab 5,90 AUD
• DHL Express Post (mit Sendungsverfolgung): Ab 34,90 AUD

VON WO WERDEN SIE VERSENDEN?

Wir versenden aus Australien (Melbourne), Hongkong und Festlandchina.

Je nach Lagerverfügbarkeit versenden wir Ihre Bestellung aus dem am besten geeigneten Zentrum.

WANN WIRD MEINE BESTELLUNG VERSENDET?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen versandt.

WANN KOMMT MEINE BESTELLUNG AN?

Dies hängt von den von Ihnen gewählten Versandoptionen ab:

1) Normale Post: 5-20 Werktage*.
2) DHL Express Post: 2-7 Werktage*.
*Abhängig von Ihrem Standort oder Ihrem örtlichen Zollproblem kann es zu Verzögerungen kommen.

FALLEN ZOLLGEBÜHREN AN?

Unser Versand deckt den Versand in die meisten Länder ab, in bestimmten Ländern können Sie jedoch für Zollgebühren und Zölle verantwortlich sein. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt.

Die EU-Mehrwertsteuer ist in den Versandkosten enthalten.

WAS IST IHR RÜCKGABERECHT?

Wenn Sie ein Produkt direkt in unserem Online-Shop gekauft haben und mit dem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück, sofern der Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf an unser Büro in Melbourne, Australien, oder an einen unserer weltweiten zurückgesendet wird Lager . Alle Produktrücksendungen müssen unbenutzt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand, verpackt in der Originalverpackung, einschließlich aller Zubehörteile, Handbücher und Dokumentationen, die mit dem Produkt geliefert wurden, zurückgegeben werden. Alle Rücksendungen müssen eine RMA-Nummer (Return Merchandize Authorization) enthalten, die Sie anfordern können, indem Sie uns unter info@hellomaco.com kontaktieren . Wenn die Rücksendung nicht auf Ware zurückzuführen ist, die vor Erhalt der Ware beschädigt wurde, sind Sie für die Rücksendekosten an uns verantwortlich. Alle Rückerstattungen erfolgen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn Sie unsere Produkte über einzelne Einzelhändler gekauft haben, liegt dies im Ermessen des einzelnen Einzelhändlers, bei dem das Produkt gekauft wurde.

Rücksendungen ohne Quittung können abgelehnt werden. Hellomaco behält sich das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen.

STORNIERUNG ODER ÄNDERUNG VON BESTELLUNGEN

Um eine schnelle Bearbeitung der Bestellung und des Versands zu gewährleisten, kann eine einmal aufgegebene Bestellung nicht mehr storniert oder geändert werden.

Alle unerwünschten Artikel, nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde, müssen gegen eine Rückerstattung zurückgegeben werden (siehe Abschnitt „Rückgaberichtlinien“ oben). Bitte beachten Sie, dass die Kosten dieser Rücksendung vom Kunden getragen werden müssen, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.

WAS IST DIE GARANTIE FÜR IHR PRODUKT?

Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserem Abschnitt „Allgemeine Geschäftsbedingungen“.